Qu’est-ce que l’approche ergonomique des situations de travail ?

Le principe fondateur de l’approche ergonomique est d’adapter le travail à l’homme dans un double objectif de prévention/protection de la santé des travailleurs et de maintien/développement de la performance globale de l’entreprise. Ce double objectif implique d’analyser l’activité de travail réel des travailleurs (vs travail prescrit) et ce qu’elle implique pour l’ensemble des dimensions du travail humain :

  • physique
  • cognitive
  • psychologique
  • sociale

en prenant en compte la diversité et la variabilité des situations de travail.
L’intervention ergonomique implique la participation des acteurs concernés par l’analyse et/ou le projet. L’intervention se construit sur mesure et s’initie par une analyse de la demande, nécessaire à la structuration de l’accompagnement proposé.
L’analyse ergonomique s’appuie sur différents courants scientifiques, sur les productions de différents instituts, généraux (ex : INRS, Anact/Aract) ou spécialisés (en fonction des situations concernées), mais aussi sur les connaissances des travailleurs concernés et acteurs de l’organisation.

Publics

L’accompagnement à l’aménagement de situations de travail est à destination de tout type d’entreprise ou d’établissement, pour tout ou partie de l’organisation, dans le cadre de :

  • la prévention des risques professionnels,
  • la prévention de la désinsertion professionnelle (maintien dans l’emploi),
  • la création ou l’évolution d’un poste de travail ou d’une situation de travail (ex : déménagement, évolution de l’outil, etc.)
  • l’amélioration de la performance globale, du process,
  • etc.

Objectifs

L’objectif d’un accompagnement à l’aménagement de situations de travail est double :

  • adapter le travail (outils à disposition, aménagements de postes, organisation physique, évolutions organisationnelles, etc.) aux travailleurs qui le réalisent (opérationnels de terrain, managers/encadrement, fonctions support, etc.) dans la poursuite d’objectifs multiples et complémentaires (santé, sécurité, prévention, performance, qualité, qualité de vie au travail, etc.)
  • co-construire les solutions et pistes de solutions avec les acteurs concernés afin de les outiller dans la gestion des évolutions futures

Méthodes

L’accompagnement à l’aménagement de situations de travail mobilise l’approche ergonomique et comprend deux étapes principales :

  • Analyse de la/des situation.s de travail concernée.s : entretiens et observations de l’activité (prise de notes, prise de mesures, photographies/vidéos, etc.)
  • Développement de solutions en fonction des marges de manœuvre existantes : développement co-construit avec les acteurs clés de la situation (ex : maquettage, sollicitation de fournisseurs spécialisés, simulation de l’activité future, etc.)

Durée de l’accompagnement

La durée d’un accompagnement à l’aménagement de situations de travail est dépendant des caractéristiques de la situation et des attentes des acteurs concernés. Aussi, chaque intervention est précédée d’une analyse de la demande sur le site avec les acteurs clés de la situation.


Coût du diagnostic

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